Politique de Confidentialité
Wilfried Girard — Médium, Voyant & Numérologie
SIRET : 791 646 144
Version en vigueur au 3 décembre 2025
Afin de vous fournir ses services, Wilfried Girard est susceptible de collecter des données vous concernant. Nous nous engageons à respecter le cadre juridique applicable (RGPD) et à faire preuve de la plus grande transparence quant à nos modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de transfert de vos informations personnelles.
La présente politique s’applique lors de :
- L’utilisation du site wilfried-medium.fr ou de ses partenaires ;
- L’utilisation de tout service accessible depuis ces sites ;
- Votre prise de rendez-vous ou achat via la plateforme de réservation.
La présente charte constitue un règlement associé au règlement intérieur et est harmonisée avec les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en vigueur.
1°/ Données Collectées
Dans le cadre de nos prestations, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
- Adresse postale (facturation) ;
- Date de naissance (pour les analyses numérologique et astrologique).
Données transactionnelles
- Historique des achats et des paiements ;
- Preuves de paiement et documents comptables (Stripe, PayPal, virement) ;
- Factures émises.
Données liées aux consultations
- Historiques de rendez-vous et échanges écrits (email, SMS, tchat) ;
- Enregistrements audio des consultations téléphoniques et en présentiel (voir §9 des CGV) ;
- Documents transmis (PDF, analyses, études numérologique).
Données de navigation
- Données collectées via les cookies (Google Analytics / données anonymisées) ;
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
Données marketing
- Adresse email d’inscription à la newsletter (via Brevo) ;
- Historique d’ouverture et de clics sur les campagnes email.
2°/ Droits des Utilisateurs (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Exercer vos droits
- Email : contact@wilfried-medium.fr
- Adresse postale : 101 Avenue de la Libération, 71210 Montchanin
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours, prolongeable à 60 jours en cas de complexité ou de volume élevé de demandes.
En cas de litige
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
3°/ Base Légale des Traitements
- Consentement : Lors de l’inscription à la newsletter, l’acceptation des cookies, ou l’autorisation d’enregistrement.
- Exécution d’un contrat : Lors de la prise de rendez-vous, du paiement ou de la fourniture des services demandés.
- Obligation légale : Pour la conservation des factures et autres obligations comptables.
- Intérêt légitime : Pour améliorer le site et les services, assurer leur sécurité, et se protéger en cas de litige.
4°/ Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées selon les durées suivantes, harmonisées avec nos Conditions Générales de Vente :
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Historique des achats et des paiements | 10 ans | Obligation comptable légale |
| Rendez-vous, échanges écrits et données client | 12 mois après la dernière interaction | Intérêt légitime / contrat |
| Enregistrements audio des consultations nouveau | 6 mois maximum | Intérêt légitime / preuve |
| Données collectées via les cookies | 13 mois maximum | Consentement |
| Adresse email newsletter (Brevo) nouveau | Jusqu’au retrait du consentement | Consentement |
⚖️ Conservation en cas de litige
En cas de litige, contestation ou menace de procédure, les données utiles à la défense du Prestataire (enregistrements audio, SMS, courriels, preuves Stripe, factures) sont conservées jusqu’à clôture définitive du dossier, amiable ou judiciaire, nonobstant les délais ci-dessus.
Passé ces délais (hors cas de litige), vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5°/ Enregistrement des consultations 🎙️
Conformément à l’Article 9 des CGV, dans un objectif de qualité, de sécurité et de preuve :
Toutes les consultations téléphoniques et en présentiel peuvent être enregistrées.
L’acceptation des CGV vaut autorisation expresse d’enregistrement.
Finalités de l’enregistrement :
- Preuve de bonne exécution de la prestation ;
- Protection juridique en cas de litige ;
- Amélioration de la qualité des consultations.
- Durée : 6 mois maximum, sauf litige en cours (conservation jusqu’à clôture).
- Diffusion : Les enregistrements ne sont jamais diffusés.
- Transmission : Uniquement en cas d’obligation légale ou judiciaire.
6°/ Partage et sous-traitants
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour assurer certaines fonctionnalités :
Paiement sécurisé
- Stripe : Politique de confidentialité Stripe
- PayPal : Politique de confidentialité PayPal
Ces services appliquent des protocoles de chiffrement avancés (SSL) et des normes bancaires strictes. Seules les informations essentielles (montant, facturation) sont partagées.
Email marketing et newsletter nouveau
- Brevo (ex-Sendinblue) : Utilisé pour l’envoi de newsletters et campagnes email. Les données transmises se limitent à l’adresse email et au prénom. Politique de confidentialité Brevo.
Hébergement et maintenance
- Données accessibles uniquement par des techniciens autorisés, sous accord de confidentialité.
Analyse de trafic
- Google Analytics : Les données collectées sont anonymisées. Vous pouvez désactiver le suivi via le bandeau de cookies ou votre navigateur.
Tous nos sous-traitants signent des accords de confidentialité garantissant un haut niveau de protection.
Transferts internationaux
Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, des clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
7°/ Protection contre le démarchage nouveau
Le Prestataire n’effectue aucun démarchage téléphonique auprès de ses clients ou prospects.
Aucune donnée personnelle des utilisateurs n’est cédée, partagée, louée ou revendue à des tiers à des fins commerciales.
⚠️ Alerte fraude
Si vous recevez un appel prétendant provenir du Prestataire pour vous démarcher, il s’agit d’une tentative de fraude. Contactez immédiatement contact@wilfried-medium.fr pour signalement.
8°/ Cookies et technologies similaires
Les cookies sont utilisés pour :
- Analyser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics — données anonymisées) ;
- Proposer des publicités personnalisées, avec votre consentement préalable.
Un bandeau de gestion des cookies est affiché à votre première visite afin de recueillir votre consentement avant tout dépôt non essentiel.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
Durée maximale de conservation : 13 mois.
9°/ Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes :
- Protocole SSL/TLS : Chiffrement des paiements et des communications ;
- Accès limité : Seuls les collaborateurs autorisés peuvent accéder à vos données ;
- Sauvegardes régulières : Protection contre les pertes ou incidents techniques ;
- Accords de confidentialité : Signés par tous les sous-traitants.
10°/ Médiation et litiges nouveau
En cas de litige relatif au traitement de vos données, vous pouvez saisir la CNIL (voir §2) ou recourir à la médiation de la consommation.
Médiateur de la consommation
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
C/O Centre d’Affaires Stéphanois — Immeuble L’Horizon
3, Rue J. Constant Milleret — 42000 Saint-Étienne
Site : www.medconsodev.eu
Cette saisine est possible après tentative préalable de résolution amiable directement auprès du Prestataire.
11°/ Mises à jour de la politique
Cette politique est mise à jour au moins une fois par an ou lors de modifications importantes.
- Modifications mineures : Communiquées directement sur cette page.
- Modifications majeures : Notification via email ou annonce visible sur le site.
L’historique des modifications est consultable directement sur cette page.
12°/ Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
- Responsable des données : Wilfried Girard
- SIRET : 791 646 144
- Email : contact@wilfried-medium.fr
- Adresse professionnelle : 101 Avenue de la Libération, 71210 Montchanin